فصل‌نامه پژوهش‌های کاربردی روانشناختی

فصل‌نامه پژوهش‌های کاربردی روانشناختی

نقش میانجی عدالت تعاملی ادراک شده در رابطه بین رهبری تحولی، شایستگی ارتباطی مدیران و هوش هیجانی با خشنودی از ارتباط سازمانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه روان‌شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران.
2 استاد، گروه روان‌شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران.
3 گروه روان‌شناسی، دانشکدۀ علوم تربیتی و روان‌شناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران.
4 گروه ارتباطات، دانشگاه کشاورزی و فناوری جومو کنیاتا، نایروبی، کنیا.
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی عدالت تعاملی ادراک شده در رابطه بین رهبری تحولی، شایستگی ارتباطی مدیران و هوش هیجانی با خشنودی از ارتباط سازمانی انجام گرفت. پژوهش حاضر از نوع همبستگی به روش الگو‌یابی معادلات ساختاری بود.جامعة آماری پژوهش کارکنان رسمی شرکت ملی مناطق نفت‌خیزجنوب در سال ۱۴۰۴ بودند که 381 نفر از کارکنان(259 مرد و 122 زن)به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند.ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه‌های خشنودی از ارتباط سازمانی(OCS)،رهبری تحولی کلی(GTL)،عدالت تعاملی ادراک شده(PIJ)، هوش هیجانی(EI)و شایستگی ارتباطی مدیران(MCC)بود. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش الگویابی معادلات ساختاری(SEM) و به کمک نرم‌افزارهای SPSS و AMOS ویراست 25 انجام شد. الگوی پیشنهادی از برازش مطلوبی برخوردار بود و نتایج پژوهش نشان داد که رهبری تحولی،عدالت تعاملی ادراک‌شده،هوش هیجانی و شایستگی ارتباطی مدیران بطور مستقیم و غیرمستقیم از طریق عدالت تعاملی ادراک‌شده اثر مثبت و معناداری بر خشنودی از ارتباط سازمانی دارند. یافته‌ها بیانگر آن است که توجه هم‌زمان به سبک رهبری مدیران،رعایت عدالت در تعاملات،تقویت هوش هیجانی کارکنان و ارتقای شایستگی‌های ارتباطی مدیران می‌تواند به افزایش خشنودی ارتباطی و بهبود کیفیت روابط سازمانی منجر شود. بر این اساس، توصیه می‌شود مدیران سازمان‌ها در طراحی برنامه‌های آموزشی و مدیریتی خود،تقویت این متغیرها را در اولویت قرار دهند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

The Mediating Role of Perceived Interactional Justice in the Relationship between Transformational Leadership, Managers’ Communication Competence, and Emotional Intelligence with Organizational Communication Satisfaction

نویسندگان English

Atefeh Mohammadhosseini 1
Nasrin Arshadi 2
Kioumars Beshlideh 3
Hellen Mberia 4
1 Department of Psychology, Faculty of Education & Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran.
2 Professor, Department of Psychology, Faculty of Education & Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran.
3 3. Department of Psychology, Faculty of Education & Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran.
4 Department of Communication, Jomo Kenyatta University of Agriculture and Technology, Nairobi, Kenya.
چکیده English

The present study aimed to investigate the mediating role of perceived interactional justice in the relationship between transformational leadership, managers' communication competence, and emotional intelligence with organizational communication satisfaction. This study was a correlational research using structural equation modeling. The statistical population was the official employees of the National Iranian South Oil Company in 2025, from which 381 employees(259 men and 122 women)were selected by stratified random sampling. The research instruments included Organizational Communication Satisfaction (OCS), Global Transformational Leadership (GTL), Perceived Interactional Justice (PIJ), Emotional Intelligence (EI), and Managers' Communication Competence (MCC) questionnaires. Data analysis was performed using Structural Equation Modeling (SEM) with SPSS and AMOS software version 25. The proposed model had a good fit, and the results showed that transformational leadership, perceived interactional justice, emotional intelligence, and managers' communication competence had a significant positive direct effect on organizational communication satisfaction and indirectly through perceived interactional justice. The findings suggest that simultaneous attention to managers' leadership style, fairness in interactions, employees' emotional intelligence, and improvement of managers' communication competence can lead to increased organizational communication satisfaction and improved organizational relationships. Accordingly, it is recommended that organizational managers prioritize the development of these variables in their educational and managerial programs.

کلیدواژه‌ها English

Emotional Intelligence, Managers’ Communication Competence, Organizational Communication Satisfaction, Perceived Interactional Justice, Transformational Leadership

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 11 آبان 1405

  • تاریخ دریافت 02 آبان 1404
  • تاریخ بازنگری 03 دی 1404
  • تاریخ پذیرش 08 بهمن 1404
  • تاریخ اولین انتشار 11 آبان 1405
  • تاریخ انتشار 11 آبان 1405